„Haben Sie ein gutes Wort für mich?“ Diese Frage mag direkt oder unausgesprochen der Hintergrund vieler Anfragen sein. Auf welche Worte hören wir? An welche knüpfen wir an? Mit welchen Worten reagie-ren wir? Welche Bilder, welche Metaphern, welche sprachlichen Symbole verwenden wir? Und was ist schließlich das „gute Wort“, das in unserem niedrigschwelligen Angebot Vertrauen entstehen lässt, zu ersten Schritten ermutigt, verschüttete Hoffnung freilegt?Nach einem theoretischen Impuls versuchen wir anhand praktischer Beispiele und Übungen uns austau-schen.