Medico ematologo e Responsabile SOS Malattie Emorragiche e Trombotiche dell'Azienda Ospedaliero-Universitaria "S.Maria della Misericordia" di Udine.

Assessore del Comune di Udine alla Sanità, Assistenza sociale, Rapporti con l'Università di Udine.

Hematologist and Head of SOS for Hemorrhagic and Thrombotic Diseases of the University Hospital "S. Maria della Misericordia in Udine

Councilor for the Municipality of Udine for Health, Social Assistance, Relations with the University of Udin

Uno dei più importanti servizi di volontariato a Udine è la linea di assistenza "No alla Solit'Udine", che è una linea di assistenza aperta ai cittadini più anziani per quattro ore ogni mattina. Tre operatori telefonici sono impiegati dal Comune per rispondere alle chiamate degli anziani che vivono con la fragilità, la disabilità o l'esclusione e decidere quale tipo di aiuto hanno bisogno. Un gruppo di circa 1 00 volontari effettivi provenienti da 23 organizzazioni offre una varietà di servizi, dalla consegna di generi alimentari alla consulenza, offrendo aiuto dalle piccole riparazioni ai trasporti, facendo lo shopping, o semplicemente tenendo compagnia alla persona anziana, magari leggendo il giornale o un libro a quelli che soffrono di glaucoma. Questo servizio è coordinato dal Comune e mira a sostenere le persone anziane che mancano di mezzi economici e non hanno famiglia o una rete per aiutarli. È nato dalla consapevolezza che l'assistenza domiciliare offerta dai servizi standard non dovrebbe portare all'isolamento, dovrebbe essere integrata da un aiuto esterno e incoraggiare un accesso equo ai servizi. Il progetto è attivo da oltre 15 anni e offre un esempio di solidarietà e impegno civico a sostegno dei gruppi di popolazione più vulnerabili. L'attività delle associazioni di volontariato e il loro contributo alla vita della comunità e degli anziani rappresentano un capitale sociale insostituibile nella comunità.

Proximity Services to combat loneliness: the "No to Loneliness" project

One of the larger volunteer services in Udine is the helpline "No alla Solit'Udine" (No to loneliness), which is a helpline open to older citizens for four hours every morning. Three telephone operators are employed by the municipality to answer calls from older people living with frailty, disability or exclusion and decide what kind of help they need. A cadre of around 1 00 effective volunteers from 23 organizations offer a variety of services, from delivery of groceries to counselling, offering help for small repairs to transportation, doing the shopping, or just coming along for keeping the elderly company possibly reading the newspaper or books to those suffering from glaucoma. This service is co-ordinated by the municipality and is aimed at supporting older people who lack economical means, and have no family or network to help them out. It originated from the awareness that the home care offered by standard services should not lead to isolation and be complemented by an external help and equal access to services encouraged. The project has been running for over 15 years, setting an example of solidarity and civic engagement in support of the most vulnerable population groups. The activity of voluntary associations and their contribution to the community’s and older people’s life represent an irreplaceable social capital in the community.